Jak dražit?

Kalendář sálových aukcí

• prostřednictvím kalendáře sálových aukcí vás informujeme o sálových aukcích, které se budou konat

Jak vložit aukční písemný limit

1. pro podání aukčního příkazu v sálové aukci je třeba být registrován a přihlášen (bližší informace o registraci a příhlášení naleznete v návodu pro nákup zboží v on-line obchodu).
    
2. pokud chcete podat aukční příkaz pro sálovou aukci, kliněte na symbol aukčního kladívka u dané položky ve výpisu položek nebo v detailu položky sálové aukce.
   
    
3. do nově otevřeného dialogového okna zadejte limit. Je to maximální cena, kterou jste ochoten za položku zaplatit.
   
    
4. pro potvrzení aukčního příkazu stiskněte tlačítko "Odeslat"
   
    
5. od této chvíle dražená položka přibyla v košíku příkazů k sálovým aukcím vpravo nahoře
   
    
6. po kliku na tento košík příkazů k sálovým aukcím je možné změnit limit u jednotlivých položek.
   
    
7. pro konečné odeslání příkazu k sálové aukci klikněte prosím na odkaz "následující krok" a v zobrazeném formuláři zkontrolujte vaše osobní údaje a vyberte způsob platby a doručení.
   
    
8. nakonec klikněte na odkaz "Odeslat objednávku".
   
    
9. po skončení sálové aukce je na naších stránkach v sekci Ke stažení vystaveno vyhodnocení sálové aukce a můžete si jej stáhnout
    

Jak použít dražební konzoli

1. Registrace na webu Filatelie Klim

   1. Navštivte web www.filatelie-klim.com a v horní části klikněte na odkaz „registrace“
      
   2. Vyplňte registrační formulář
   3. Po úspěšném vyplnění Vám systém oznámí, že jste byli registrováni a přihlásí Vás do systému.
   4. Při každé další návštěvě se můžete přihlásit z odkazu v horní části „přihlásit“.
   5. Své osobní údaje si můžete sami spravovat v sekci osobní účet – nastavení účtu
   6. V případě zapomenutého hesla navštivte stránku „odeslání zapomenutého hesla“ – odkaz je v sekci „přihlášení“, případně na odkaze zde

2. Povinné údaje o dražiteli

   Z legislativních důvodů máme povinnost ztotožnění účastníků aukce – nařízení proti legalizaci příjmů z trestné činnosti. Žádáme o doplnění dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas) – foto, číslo, platnost - v nastavení uživatelského účtu na webových stránkách www.filatelie-klim.com.

   
   [ www.filatelie-klim.com > osobní účet > nastavení účtu > doklad totožnosti ]

   V případě potřeby je možné ověření uskutečnit osobně na některé z našich poboček.

   V případě technických potíží při nahrávání obrázku do systému jej můžete zaslat na email aukce@filatelie-klim.com a náš tým Vám pomůže.

3. Schvalování účtu pro dražbu

   Pro akceptaci písemných příkazů k aukci (limitů) nebo pro online dražbu pomocí aukční konzole se musíte stát schváleným klientem. Schvalování má na starosti tým Filatelie Klim.

   1. Jak poznám, že jsem schváleným klientem?
      • Přihlásím se na web www.filatelie-klim.com, navštívím sekci osobní účet, v levé části obrazovky – sekce „sálové aukce“ mám zobrazenu informaci „(ne)Mám doplněný doklad totožnosti“ + „(ne)Jsem schválený pro dražbu“
      • V případě neschválení mě systém v některých případech upozorní (zobrazí chybovou hlášku), že nemohu dražit či spustit aukční konzoli pro online dražbu.
        
   2. Jak mohu požádat o schválení k dražbě?
      • Zašlu email s žádostí na adresu aukce@filatelie-klim.com

4. Aukční konzole

   Aukční konzole je webová aplikace, pomocí které je možné se online (živě) připojit do sálu a společně s účastníky na sále, písemnými a telefonickými dražiteli současně dražit jednotlivé aukční položky.
   

   1. Jaké jsou požadavky pro spuštění?
      • Zařízení – počítač, telefon, tablet;
        Testováno na prostředí Microsoft Windows 10 v aktuální verzi s internetovými prohlížeči Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox a Opera v aktuálních verzích.
        Testováno na prostředí Apple iOS + Safari, Google Android + Chrome v aktuálních verzích.
      • Připojení k internetu
      • Schválený uživatelský účet Filatelie Klim pro dražbu
   2. Kde ji spustím?
      • Navštívím web www.filatelie-klim.com
      • Přihlásím se do svého uživatelského účtu
      • Navštívím sekci „sálové aukce“
      • Ve spodní části – výpis aktuálních aukcí - odkaz „LIVE aukce – vstup pro dražitele“
        Pozn: Live konzole je dostupná nejdříve několik hodin před aukcí a po aukci je opět vypnuta.
        
   3. Jak se ovládá?
      • Sleduji průběh aukce, pokud mám o položku za danou cenu zájem, kliknu na tlačítko „přihodit na XXX CZK“. Systém nabídku automaticky akceptuje.
      • Pokud je moje nabídka nejvyšší, tak tlačítko „přihodit na“ se změní na „vítězím v aukci“
      • Pokud jsem před zahájením sálové dražby zadal písemný limit a ten byl schválen, tak až do výše mého maximálního limitu aukční systém draží za mne – bez ohledu zda mám/nemám zapnutou aukční konzoli a jsem/nejsem přítomen u počítače.
        Pro schválení limitu musí být limit podán v předstihu (do půlnoci před aukcí) a uživatel musí mít povolen uživatelský účet pro dražbu.
      • Soupis mých vítězných položek vidím vpravo dole (náhled + odkaz na zobrazení všech)
      • Mám povinnost doplnit svoje platební a doručovací údaje. Doplnit je mohu kdykoliv během aukce. Pokud jsem v dražbě úspěšný, tak je nutné sdělit aukčnímu domu Filatelie Klim jak budu položky hradit (bankovní převod, dobírka, osobně) a jak si položky převezmu (nechat zaslat, osobně na pobočce apod.).
      • Kdykoliv se mohu odpojit (odejít) a zpět se vrátit do běžící aukce. Po návratu zpět mě systém zobrazí aktuálně draženou položku.
        

   
   Popis obrazovky aukční konzole:

   • (1) Název a termín aukce
   • (2) Přihlášený uživatel
   • (3) Výběr jazyka
   • (4) Obnovení konzole
     Při nekomunikaci se severem je možné obnovit okno internetového prohlížeče nebo použít tuto funkci pro stejný účinek.
   • (5) Dražená položka
     1. Fotografie dražené položky
     2. Číslo dražené položky
     3. Vyvolávací cena
     4. Aktuální cena v CZK a EUR
     5. Informace o čase pro čekání na další dražitele
     6. Zvuk pro ukončení dražené položky (zapnout/vypnout)
     7. Tlačítko pro pokyn aukční konzoli „chci dražit položku“ za tuto cenu
     8. Popis dražené položky
   • (6) Zprávy od aukčního domu
     Krátké textové informační zprávy. Pokud je zpráva nepřečtena, je zde zobrazen počet nepřečtených zpráv.
   • (7) Následující aukční položky
   • (8) Předchozí (proběhnuté) aukční položky
   • (9) Informace o aktuálním stavu připojení konzole k aukčnímu serveru
     1. Všechny vyhrané položky – přehled mých položek
     2. Doplnit doručovací údaje – jakým způsobem chci uhradit a zaslat vyhrané položky

   
   Náhled mobilní verze aukční konzole: